환불정책 — MidiAI Studio

시행일: 2026년 7월 8일

1. 기본 원칙

MidiAI Studio의 Lifetime 라이선스 및 7일, 30일, 90일 등의 기간제 이용권은 소프트웨어와 유료 기능을 이용할 수 있는 권한을 제공하는 디지털 상품 및 서비스입니다.

환불, 청약철회 및 계약 해지는 본 정책과 대한민국의 관련 법령에 따라 처리됩니다. 본 정책과 관련 법령의 내용이 다른 경우에는 관련 법령이 우선 적용됩니다.

결제 후 라이선스 또는 이용권이 정상적으로 발급되지 않았거나 유료 서비스의 제공이 아직 개시되지 않은 경우에는 관련 법령에서 정한 기간과 요건에 따라 청약철회 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

다음과 같은 경우에는 확인 후 전액 환불 또는 결제 취소를 진행합니다.

7일, 30일, 90일 등의 기간제 이용권은 이용권이 활성화되고 유료 서비스의 제공이 개시된 이후에는 디지털 상품 및 서비스의 특성상 단순 변심에 의한 전액 환불이 제한될 수 있습니다.

유료 변환이 정상적으로 완료되거나 MIDI, MusicXML, PDF 등 결과물을 내보내는 등 구매한 유료 기능을 실제로 이용한 경우에는 서비스 이용 내역이 있는 것으로 봅니다.

기간제 이용권을 사용한 이후 단순히 이용기간이 남아 있다는 이유만으로 남은 기간에 대한 일할 계산 환불이 자동으로 보장되는 것은 아닙니다.

관련 법령에 따라 중도 해지 또는 환불이 인정되는 경우에는 다음 사항을 종합하여 관련 법령 및 적용 가능한 소비자분쟁해결기준에 따라 환불 금액을 산정합니다.

따라서 이용권 구매 후 짧은 기간 동안 유료 기능을 상당 부분 이용한 뒤 환불을 요청하는 경우에도 단순히 남은 기간만을 기준으로 환불 금액을 산정하지 않습니다.

이용기간이 모두 경과한 기간제 이용권은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만, MidiAI Studio의 귀책사유 또는 관련 법령에 따라 환불이 인정되는 경우에는 예외로 합니다.

Lifetime 라이선스는 정해진 이용기간 없이 MidiAI Studio의 해당 라이선스가 제공하는 기능을 이용할 수 있는 디지털 상품입니다.

라이선스가 발급되고 유료 서비스의 제공이 개시된 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

다만, 다음과 같은 경우에는 확인 후 환불 또는 필요한 조치를 제공합니다.

다음의 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.

단, 위 사항에 해당하더라도 관련 법령에 따라 소비자에게 청약철회, 계약 해지 또는 환불 권리가 인정되는 경우에는 해당 법령을 우선 적용합니다.

MidiAI Studio의 기술적 문제 또는 서비스 장애로 구매한 기능을 정상적으로 이용할 수 없는 경우에는 문제 해결을 우선 지원합니다.

합리적인 방법으로 문제를 해결할 수 없거나 정상적인 서비스 제공이 불가능한 것으로 확인되는 경우에는 장애 내용, 이용기간 및 이용 내역 등을 확인하여 관련 법령에 따라 환불, 이용기간 연장 또는 이에 상응하는 조치를 제공합니다.

표시·광고된 내용과 실제 제공된 서비스가 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 관련 법령에서 정한 기준에 따라 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

환불 신청은 MidiAI Studio 사이트의 1:1 문의 게시판을 통해 접수해 주세요.

원활한 확인을 위해 다음 정보를 함께 남겨주시기 바랍니다.

환불 요청 처리 과정에서 필요한 범위 내에서 결제 내역, 라이선스 또는 이용권 활성화 시점, 이용기간, 유료 기능 이용 여부 및 서비스 이용 내역을 확인할 수 있습니다.

이러한 이용 내역은 환불 가능 여부 및 환불 금액을 판단하기 위한 자료로 사용될 수 있으며, 이용 내역이 존재한다는 이유만으로 관련 법령에서 보장하는 소비자의 권리를 임의로 제한하지 않습니다.

청약철회 또는 환불이 인정되는 경우에는 관련 법령에서 정한 기간 내에 결제 취소 또는 환급에 필요한 조치를 진행합니다.

MidiAI Studio에서 환불 또는 결제 취소 처리를 완료한 이후 실제 카드 승인 취소, 계좌 환급 또는 결제 내역 반영까지는 카드사, 은행 및 결제 대행사의 처리 일정에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

본 정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 기타 관련 소비자보호 법령과 적용 가능한 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.